受信したメールの閲覧や、新規メッセージの作成・送信などをWebブラウザのみで行なうことができるものです。
通常のメールと違ってすべてのメッセージをサーバ側で管理するため、 どこからでもメールをチェックしたり過去のメールを参照したりできる反面、サーバの負荷は通常のシステムより高くなる傾向があります。
Webメールシステムは企業向けの製品を各社が開発・販売しているほか、インターネット上でサービスとして提供している業者もあります。
サービスの場合、その多くは無料で利用することができる「フリーメール」サービスとして運営されています。