一度の手続きで、必要とする関連作業をすべて完了させられるように設計された行政サービスをいいます。
行政改革の一環として、行政手続きの電子化や広域連携によって、手続き回数を減少させ、 コスト削減と利便性の向上を図る構想のことです。 例えば、住民票の移動に際して、転出の届出と転入の届出とを同時に行えるようにする、などといったものです。また、 窓口だけでなくパソコンや情報端末からの手続きを可能にする手続きも進んでいるようです。
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富岡保彦です。
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