ホームページの現実
ホームページの現実はどの程度のものかご存知でしょうか？現状でホームページを運営している方であれば、1日にどのくらいアクセスがあり、 そのアクセスはどこからやってきたのかなどを見ているかと思います。
またそのアクセスに対して、商品がどのくらい売れたのか、どのくらい契約が出来たのか、新規のお客さんなのか、 リピータさんなのかも非常に重要な要素になってきます。
実は私はいくつかネットショップを運営しています。そのすべてのお客様をインターネットから来ていただいています。広告費はほとんど使っていません。 唯一使っている広告はクリック型の広告を月、数千円程度使っているだけです。
それだけで、ほぼすべての受注をインターネットからのアクセスで実現しています。ネットショップといっても実店舗はありませんので、 本当にインターネット上だけのお店を実現しています。
インターネット上にホームページだけもって、 在庫をほとんどかかえず受注したものだけ問屋さんに注文をして発送しているというものです。
文字通りバーチャルショップです。店員は、ウチの嫁さんが一人で切り盛りしています。ホームページは私が管理していますが、ほとんどのホームページコンテンツテキストは嫁さんが書きました。
またブログも店長日記として土日祝日を除く平日毎日書いています。
インターネット上になるネットショップといっても、実店舗がないだけで普通のお店や会社と変わりはありません。
逆に実店舗がない分、いかにインターネット上のホームページで信頼を得ることができるかが勝負になってきます。そのためホームページの更新は欠かせません。
また、連絡やメールでのやり取りは、すごく丁寧にやります。お客様との連絡もやりすぎくらいに密に取るようにします。 ホームページでのお店は、インターネットの特性を生かせますが、実店舗のない分をどのように補うかが重要なファクターになってきます。
しかしそれら一つ一つをクリアにしていくことにより、インターネットを使ってお店をやる、 ホームページを使って商売をするというメリットがたくさん出てきます。
一番のメリットは自分が動かなくても広告をしてくれるということでしょうか。通常のお店であれば、新聞の折込や本の広告、 雑誌に広告の掲載などするでしょう。私はこのような広告をする必要がありません。
普通のお店であれば営業時間が過ぎて閉店してしまえば、お店の情報や商品を見ることができません。しかし、 インターネット上のお店であるネットショップならこんなこともありません。お客さんが好きな時間にパソコンとインターネットを使い、 自由に私のホームページをゆっくりとじっくりと見ることができます。そこで気に入れば、気になれば、私のところに連絡をしてくるでしょう。
また、普通のお店だと来店したお客様に「またお越しください」とだけはいえますが、連絡先などを残していくことはないでしょう。
このような場合もインターネットのホームページを使うと・・・
- メールマガジンの登録
- 無料の情報を提供
- プレゼントのお申し込み
などを使い、訪問者の連絡先であるメールアドレスを獲得することができます。本物のお店では「アンケートお願いします」 といっても中々答えてもらえませんが、ホームページでメールアドレスを残してもらうことはむずかしくはないでしょう。
このようにホームページを訪れていただいた方が、 もう一度見に来たくなるようなホームページを作成しておけば訪問者が気に入れば何回も来るでしょう。
また、メールアドレスを残してもらえれば今度はこちらからいろいろな「情報」や「ご案内」を送ることもできます。
今ではウチのネットショップは北海道から九州までたくさんのお客様とお付き合いをさせていただいています。
ただ、一ついえることは「ホームページは空いた時間を使い片手間で」というようでは成果は上がらないでしょう。
ホームページによるビジネスを軌道に乗せるのは大変なことです。 特にインターネットやホームページの特性を生かしたことや考え方をする必要もあります。
しかし、一旦軌道に乗ってしまえば、非常に効率よくインターネットからお客さんをよぶこともできるでしょう。
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